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Condiciones que rigen su cuenta en footystas

Al acceder a footystas y usar cualquiera de sus servicios — ya sea desde su celular en Lima, Iquitos o cualquier región habilitada — usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos ante dudas sobre estos Términos

Si tiene preguntas puntuales sobre alguna cláusula, sobre cómo aplican estas condiciones a su cuenta o sobre una retención de fondos, nuestro equipo de soporte está disponible en español para atenderle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales indicados; identifique su consulta con el asunto 'Términos y Condiciones' para que la derivemos al área correcta sin demoras.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la página de su cuenta. Ideal para consultas rápidas sobre cláusulas específicas o el estado de una verificación pendiente.

Correo electrónico

Escriba a soporte indicando su número de cuenta y la cláusula en cuestión. Revisamos cada mensaje en el orden en que llegan.

Centro de ayuda

En la sección de ayuda encontrará las versiones vigentes de estos Términos, el historial de cambios y respuestas a las consultas más frecuentes sobre su cuenta.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Aplicamos medidas técnicas y procedimientos internos para que la información de su cuenta esté protegida. Esto incluye cifrado en las comunicaciones, verificación de identidad antes de procesar retiros y revisión de actividad inusual. Conocer estas prácticas le ayuda a entender qué esperar cuando opera con nosotros.

Verificación de identidad Antes de procesar su primer retiro, le solicitamos un documento válido. Este paso protege su billetera de la cuenta frente a accesos no autorizados.
Cifrado de sesión Cada sesión, ya sea desde el celular o desde una computadora, se protege con cifrado SSL para que sus datos de pago y acceso viajen de forma segura.
Retención y eliminación de datos Conservamos su información el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos escribiendo a soporte con el asunto correspondiente.
Actualizaciones de política Cuando actualizamos estos Términos, enviamos aviso al correo registrado en su cuenta con antelación suficiente para que evalúe los cambios antes de que rijan.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece, contáctenos por chat o correo y la resolvemos directamente.

La versión actualizada siempre está disponible en esta misma página. Cada vez que hagamos cambios, le notificamos al correo de su cuenta antes de que entren en vigencia.

Si no está de acuerdo con una actualización, puede cerrar su cuenta antes de la fecha de vigencia. Continuar usando la plataforma después de esa fecha implica aceptación de la versión nueva.

Sí. Toda operación realizada con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria queda sujeta a estas condiciones, incluyendo las reglas de verificación y retiro.

No. La cuenta es personal e intransferible. Compartir acceso o usarla en nombre de terceros viola estos Términos y puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.

Escriba a soporte con el asunto 'Eliminación de datos' indicando el número de su cuenta. Gestionamos cada solicitud conforme a la normativa de protección de datos aplicable en el Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su región específica, consulte con soporte antes de registrarse
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.