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Condiciones que rigen su uso de footystas

El acceso a footystas y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Ley local aplicableRegiones habilitadasSoporte en españolCuenta verificadaDatos protegidos
footystas Condiciones que rigen su uso de footystas
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa en footystas. Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos que usted comparte al registrarse, al vincular su billetera digital o al realizar transferencias con BCP o Interbank. A continuación, los aspectos principales de nuestra política de manejo de datos.

Cifrado de datos

La información de su cuenta — incluyendo los datos vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo — viaja cifrada entre su dispositivo y nuestros servidores, tanto desde el celular como desde la computadora.

Retención de información

Conservamos su historial de transacciones y los datos de su perfil durante el período que exige la normativa aplicable. Una vez vencido ese plazo, puede solicitar la eliminación de sus datos personales a través del formulario de cuenta.

Acceso y rectificación

Usted tiene derecho a consultar qué datos tenemos registrados en su cuenta y a solicitar correcciones si alguno está desactualizado. El proceso se gestiona por correo o formulario con verificación de identidad.

Contacto para datos

Para ejercer sus derechos sobre privacidad — acceso, rectificación o eliminación — contacte a nuestro equipo de soporte en español. Le pediremos su documento de identidad para confirmar la titularidad antes de procesar cualquier solicitud.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Nuestro equipo de soporte atiende consultas legales y de cuenta en español. Si tiene dudas sobre sus derechos, el estado de su cuenta o necesita solicitar la eliminación de sus datos, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales. Responderemos con la información específica de su caso.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta en footystas. Acceda desde el celular o la computadora y un agente en español le asistirá con su consulta legal o de cuenta.

Correo electrónico

Envíe su solicitud a la dirección indicada en la sección de contacto de su cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación y la respuesta de nuestro equipo.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales sobre datos personales, historial de transacciones o cambios en su perfil registrado con Yape o Plin.

Lo que nos consultan sobre condiciones legales

Estas son las dudas más comunes sobre el marco legal de footystas. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por chat o por correo desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta

Guardamos los datos que usted ingresa al registrarse, los vinculados a sus métodos de pago como Yape o Plin, y el historial de transacciones. Puede consultar o solicitar la eliminación de esa información desde el formulario de cuenta.

Contacte a nuestro equipo de soporte en español por correo o formulario de cuenta. Necesitamos verificar su identidad con su documento antes de procesar la solicitud, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

No. Su cuenta es personal e intransferible. Si detectamos uso por parte de terceros, podemos suspender el acceso de forma temporal mientras verificamos la titularidad para proteger su información y sus fondos.

Lo actualizamos cuando la normativa lo requiere. Si hay cambios relevantes para su cuenta, le avisamos al correo registrado. La versión vigente siempre está disponible en esta página de footystas.

Escriba a nuestro soporte en español con su documento de identidad. Gestionamos la corrección de nombre, teléfono vinculado a Yape o Plin, y correo electrónico previa verificación del titular de la cuenta.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.